Na página "Perdidos", é possível visualizar um resumo das informações dos negócios marcados como perdidos, ou seja, aqueles que, por algum motivo, não prosseguiram com a negociação.
Os quadros fixos, localizados no topo da página, são os indicadores. Para saber mais sobre eles, leia este artigo: Entenda os indicadores da página Perdidos.
Já a aba "Insights" apresenta gráficos com algumas informações importantes. Confira abaixo o que cada gráfico representa.
Por usuário responsável
O gráfico "Por usuário responsável", exibe a quantidade de negócios que cada usuário marcou como perdido e a porcentagem que esta quantidade representa em relação ao número total de negócios perdidos.
Ao passar o mouse sobre o gráfico, você poderá visualizar a quantidade de negócios perdidos e a porcentagem que esta quantidade representa sobre o total.
Por motivo
O gráfico "Por motivo" mostra os principais motivos que levaram a empresa a perder uma venda. Ao marcar um negócio como perdido, o sistema solicita essa informação por meio de uma lista de opções, onde o usuário escolhe o motivo correspondente e salva o registro. Dessa forma, o motivo entra na contagem.
Saiba mais sobre como marcar um negócio como perdido neste artigo: Saiba como alterar o status do negócio (Em aberto, Perdido e Ganho).
Tempo médio até perder a venda
Nesse gráfico, é possível visualizar o tempo médio que um negócio leva para ser marcado como perdido no sistema. Essa métrica permite entender esse prazo e, assim, tomar ações para concretizar o negócio antes que ele seja perdido.
O gráfico exibe essa informação dividida por usuário, ou seja, mostra o tempo médio de cada vendedor.
Detalhes por usuário
No final da página, temos uma lista com todos os usuários cadastrados no sistema e os valores das vendas perdidas de cada um deles.
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato com nossa equipe de suporte ou envie um e-mail para suporte@luvik.com.br.