O tracking de visualização permite que você identifique todas as vezes que o contato clicou no link para visualizar uma proposta comercial. Esta funcionalidade só é aplicada à visualização de propostas comerciais no formato WEB. Ao enviar propostas em formato PDF, o Luvik não irá monitorar a sua visualização.
A proposta em formato WEB é visualizada em formato de site, ou seja, para que o contato (cliente) possa visualizá-la, você precisará enviar o link da proposta para ele. Para enviar o link da proposta para o contato, basta clicar no botão cinza em uma das propostas geradas.
Ao clicar neste botão, o Luvik copiará o link de visualização da proposta para o clipboard do seu dispositivo. Após isto, é só colar (CTRL+V) o link em um email ou então no Whatsapp do contato.
Uma vez enviado o link da proposta WEB para o contato, o Luvik fará o monitoramento de todos os cliques que este link recebeu, ou seja, todas as vezes que o contato clicou no link. Este monitoramento de cliques é chamado de tracking de visualizações.
Na listagem de propostas comerciais de um negócio, você acompanhará as visualizações na coluna "Visualização(ões)". Os registros de visualizações indicam o dia e a hora em que ela foi acessada e são identificados por cores, para assim, facilitar o entendimento e comportamento do contato.
Sendo:
- A primeira visualização será identificada pela cor verde.
- As próximas visualizações serão identificadas pela cor azul.
- Se no momento da visualização, a proposta estiver vencida, o registro ficará na cor laranja.
- Se no momento da visualização, a proposta estiver cancela, o registro ficará na cor vermelha.
- Se no momento da visualização, a proposta estiver marcada como ganha, o registro ficará na cor verde.
- Se no momento da visualização, o negócio estiver marcado como perdido, o registro ficará na cor vermelha.
Uma vez que o seu time comercial estará emitindo várias propostas durante o dia a dia, é possível acompanhar a abertura de todas elas em um único local, acessando o Dashboard do Luvik. O Dashboard é a tela inicial do sistema, exibida sempre que você faz o login.
O relatório de visualização de propostas do Dashboard possui as seguintes características.
- Irá listar a visualização de todas as propostas emitidas, ou seja, as propostas de todos os negócios.
- O tipo das visualizações são identificadas com labels logo abaixo do momento da visualização.
- Somente são identificados com labels, os registros diferentes da visualização recorrente.
A aba "Não visualizadas" irá listar as propostas que ainda não receberam cliques no link.
Ao identificar que uma proposta ainda não recebeu um clique, é interessante entrar em contato para o cliente para identificar o motivo da não visualização.